Vásárlási feltételek
Adatkezelési Tájékoztató
Röviden
Személyes adatokat csak a törvényeknek megfelelően gyűjtünk és kezelünk.
DM levelet csak külön hozzájárulás esetén küldünk. Rendszerüzenetet anélkül is küldhetünk.
Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk.
Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással adunk át.
Bárkinek felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról, és az adatok törlését is bármikor kérheti az elérhetőségeinken.
Az Ön által megadott adatokat a Tombert-Solar Group Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve amennyiben ezt jelezte a regisztráció folyamán, akkor hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. futárszolgálat, aki a Tombert-Solar Group Kft.-tól kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni.
Bevezetés
A Tombert-Solar Group Kft. (1172 Budapest, Gőzős utca 15., cégjegyzékszám: 01 09 432509, adószám: 29155233-2-42) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatónak.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) kimondja, hogy az érintettel (jelen esetben a webshop-használóval, a továbbiakban: felhasználó) az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező.
Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról.
Tájékoztatni kell az érintettet az Info tv. 6. § (1) bekezdése alapján arról is, hogy személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése
- az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy
- az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.
Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna (mint például jelen esetben egy webshopon), a tájékoztatás megtörténhet az alábbi információk nyilvánosságra hozatalával is:
- a) az adatgyűjtés ténye,
- b) az érintettek köre,
- c) az adatgyűjtés célja,
- d) az adatkezelés időtartama,
- e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
- f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek ismertetése, valamint
- g) ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés nyilvántartási száma.
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldalak adatkezelését szabályozza: http://tombert-solar.hu és a fenti tartalmi előíráson alapul. A tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: http://www.tombert-solar.hu/adatvedelmi_nyilatkozat_3
A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba. A tájékoztató egyes fejezetcímei mögött megjelenítjük a jogszabályi hivatkozást is.
Értelmező fogalmak (3.§)
érintett/Felhasználó: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy;
személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
különleges adat:
a) a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat,
b) az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat;
hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez;
tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;
adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - adatok feldolgozását végzi;
adatfelelős: az a közfeladatot ellátó szerv, amely az elektronikus úton kötelezően közzéteendő közérdekű adatot előállította, illetve amelynek a működése során ez az adat keletkezett;
adatközlő: az a közfeladatot ellátó szerv, amely - ha az adatfelelős nem maga teszi közzé az adatot - az adatfelelős által hozzá eljuttatott adatait honlapon közzéteszi;
adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;
harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
Az adatkezelés jogalapja (5.-6.§)
Személyes adat akkor kezelhető, ha:
- ahhoz az érintett hozzájárul, vagy
- azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli.
Személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése:
- a) az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy
- b) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
Ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek.
A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.
Ha a hozzájáruláson alapuló adatkezelés célja az adatkezelővel írásban kötött szerződés végrehajtása, a szerződésnek tartalmaznia kell minden olyan információt, amelyet a személyes adatok kezelése körében az érintettnek ismernie kell, így különösen a kezelendő adatok meghatározását, az adatkezelés időtartamát, a felhasználás célját, az adatok továbbításának tényét, címzettjeit, adatfeldolgozó igénybevételének tényét. A szerződésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy az érintett aláírásával hozzájárul adatainak a szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.
Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában:
- a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy
- az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes
Az adatkezelés jogalapja (5.-6.§)
Személyes adat akkor kezelhető, ha:
- ahhoz az érintett hozzájárul, vagy
- azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli.
Személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése:
- a) a Tombert-Solar Group Kft. (1172 Budapest, Gőzős utca 15) számára vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy
- b) a Tombert-Solar Group Kft. vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
Ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek.
A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.
Ha a hozzájáruláson alapuló adatkezelés célja a Tombert-Solar Group Kft.-vel írásban kötött szerződés végrehajtása, a szerződésnek tartalmaznia kell minden olyan információt, amelyet a személyes adatok kezelése körében az érintettnek ismernie kell, így különösen a kezelendő adatok meghatározását, az adatkezelés időtartamát, a felhasználás célját, az adatok továbbításának tényét, címzettjeit, adatfeldolgozó igénybevételének tényét. A szerződésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy az érintett aláírásával hozzájárul adatainak a szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.
Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, a Tombert-Solar Group Kft. a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában:
- a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy
- a Tombert-Solar Group Kft. vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll, további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.
Adatkezelés célhoz kötöttsége (4.§ [1]-[2])
Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.
Az adatkezelés egyéb elvei (4.§ [3]-[4])
A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek. Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és - ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges - naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
Funkcionális adatkezelés
A Tombert-Solar Kft. a weboldal működése körében az alábbiakat kezeli:
Adatgyűjtés ténye: Jelszó, vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, szállítási név, számlázási cím, számlázási név, fizetendő összeg, a regisztráció időpontja, regisztrációkori IP cím.
Az érintettek köre: A Tombert-Solar Kft. webshop weboldalon regisztrált valamennyi érintett.
Az adatgyűjtés célja: A webshop teljes körű használata, szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése, továbbá hírlevél küldés nyújtásának céljából történik a személyes adatok kezelése.
Adatkezelés időtartama: A regisztráció törlésével azonnal. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, mivel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
Adatkezeléssel kapcsolatos jogok: Az érintett módosíthatja a következő adatokat a weboldalon: Jelszó, vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, szállítási név, számlázási cím, számlázási név. A személyes adatok törlését vagy módosítását a következő módokon lehet kezdeményezni: postai úton a 1172 Budapest Gőzős utca 15. címre, vagy e-mailben a info@tombertsolar.hu e-mail címen.
Adatfeldolgozó: UNAS Online Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Telefon: (06 99) 200 200
Az adatkezelés jogalapja: A felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
Cookie-k (sütik) kezelése
A Tombert-Solar Kft. weboldalán cookie-kat használunk a felhasználók azonosítására és a bevásárlókosár nyilvántartására. Az adatkezelés célja a felhasználók azonosítása és a látogatók nyomon követése.
Adatkezelés időtartama: A session cookie-k esetén a látogatás befejezéséig, perzisztens cookie-k esetén maximum 5 napig.
Adatok megismerésére jogosult adatkezelők: A cookie-k használatával nem kezelünk személyes adatokat.
Adatkezeléssel kapcsolatos jogok: Az érintett bármikor törölheti a cookie-kat a böngésző beállításaiban.
Adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása.
Hírlevél és DM tevékenység
A Tombert-Solar Kft. hozzájárulása alapján a személyes adatokat kezeljük reklámküldemények, hírlevelek küldésére. Az érintettek bármikor leiratkozhatnak a hírlevelekről, így a személyes adataik törlésre kerülnek.
Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig.
Adatok megismerésére jogosult adatkezelők: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik.
Adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása.
Vásárlási Feltételek
Vásárlási Feltételek
Ezeket a feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák!
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A termékképek az esetek túlnyomó többségében megfelelnek a valóságnak, azonban előfordulhat, hogy a termék megjelenése változott mióta feltöltöttük webshopunkba. Amennyiben fontos Önnek a termék színe, kialakítása, méretei, keresse ügyfélszolgálatunkat, ahol szívesen adnak bővebb tájékoztatást.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra.
Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat vagy MPL által), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya, banki átutalás, készpénz). A termék megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható.
A honlap üzemeltetője mindent megtesz azért, hogy a közölt információk pontosak, frissek és teljesek legyenek, de semmiféle felelősséget nem vállal bármely, ezen információk használatából adódó kár bekövetkeztéért. Az üzemeltető fenntartja az árak változtatásának jogát azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
Pontgyűjtési és beváltási rendszer általános leírás és szabályzat
A Tombert-Solar Group Kft. pontgyűjtési rendszere (továbbiakban: Program) kizárólag üzletpolitikai célú, és a webáruházban érvényes regisztrációval rendelkező felhasználók vásárlásai után járó pontgyűjtésen alapul. A pontgyűjtés nyilvánosan meghirdetett, és minden regisztrált felhasználó számára azonos feltételek mellett vehető igénybe.
A Program jogosultjai
A részvételre minden regisztrált felhasználó jogosult, aki érvényes regisztrációval rendelkezik. A pontok beváltása önkéntes, és csak weben történő rendelés, vásárlás során lehetséges. A felhasználók adatai a Tombert-Solar Group Kft. adatbázisában kerülnek tárolásra, és kizárólag az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá.
A Tombert-Solar Group Kft. pontgyűjtési rendszerének (továbbiakban: Program) általános leírása
- A program kizárólag üzletpolitikai célú, és a tombert-solar.hu oldalon érvényes regisztrációval rendelkező belföldi felhasználók pénzügyileg rendezett vásárlásai után járó pontgyűjtésen alapul. A pontgyűjtés nyilvánosan meghirdetett, és minden regisztrált belföldi felhasználó számára azonos feltételek mellett vehető igénybe.
- Nem minősülnek belföldi felhasználónak azok a külföldi, közösségen belül honos vásárlók, akik az ÁFA tv. 89 §. –a szerint ÁFA mentesen vásárolnak terméket.
- Az összegyűjtött pontok beváltása során ár és/vagy egyéb kedvezményre jogosultak. A gyűjtött pontok pénzbeli átváltása tilos! Pontot gyűjteni csak weben történő rendelés, vásárlás során lehetséges. Viszonteladói kedvezményre jogosult regisztrált felhasználóknak lehetőségük van a termék viszonteladói ártól eltérő értékesítéséből keletkező extra pontjaikat a következő vásárlás során felhasználni.
- A Programban való részvétel a Tombert-Solar Group Kft. által mindenkor közzétett szabályok automatikus elfogadását jelenti.
- A Program határozatlan ideig szól és visszavonásig érvényes.
- A pontkibocsátás és –beváltás feltételei bármikor - azonban nem visszamenőleges hatállyal - megváltoztathatók. Erről a Tombert-Solar Group Kft. a weboldalon keresztül értesíti a felhasználót.
- A Tombert-Solar Group Kft. jogosult bármikor megszüntetni a Programot, amiről a felhasználók számára előzetes értesítést küld, amelyben tájékoztatást nyújt a megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt pontjaik tekintetében, illetőleg tájékoztatást ad a beváltási lehetőségekről.
- A Program működése során a vonatkozó adatvédelmi szabályok figyelembe veendők.
- A felhasználók adatai a Tombert-Solar Group Kft. adatbázisában kerülnek tárolásra és felhasználásra. Ezek csak a kijelölt munkatársak számára hozzáférhetőek. Ezen adatokhoz másnak hozzáférési jogosultsága nincs.
A Program jogosultjai
- A részvételre minden regisztrált belföldi vállalkozás és belföldi végfelhasználó jogosult, aki érvényes regisztrációval rendelkezik.
- A Programban való részvétel nem jár hátránnyal, a pontok beváltása önkéntes.
A Pontok gyűjtéséről
- A Program elindulásától kezdve minden vásárlást és annak pénzügyi rendezését követően a felhasználó meghatározott mennyiségű pont illeti meg.
- A pontszámítás alapja a vásárló által megfizetett egyes termékek forintban kifejezett értéke. A termékért kapott pont mindig a termékért aktuálisan fizetendő árból kerül meghatározásra. A megvásárolt termék nettó árának forintban meghatározott értékének 1%-a után 1 „pont” jár, miután a pénzügyi teljesítés is megtörtént és a rendelés lezárásra került.
- A Tombert-Solar Group Kft. az egyes akciók keretében időnként meghatározott vásárlói műveletekre (pl.: hírlevél-feliratkozás stb.) vonatkozóan további extra pontot írhat jóvá a vásárló pontegyenlegén.
- A szabályzatban a pontgyűjtésre hivatkozott forintértékek minden esetben nettó értéket jelölnek.
- A beváltott pontok értékét minden esetben az adott termék bruttó összegéből számoljuk!
Pontok jóváírása/levonása
- Az adott vásárlással megszerezhető pontok jóváírása minden esetben a vásárlás alapján kiállított számla kiegyenlítésének rögzítése utáni rendelés lezárását követő, maximum 8. napon belül történik.
- A webáruházban leadott megrendelés esetén a megrendelést követően a beváltott pontok nem visszaválthatóak, azok az összes gyűjtött pontértékből levonásra kerülnek.
- Pontjóváírás manuálisan az adminisztrátor által lehetséges, megalapozott indokolt esetekben, erről a Tombert-Solar Group Kft. saját hatáskörön belül dönthet.
- A sikertelen, azaz nem teljesült megrendelésekért pont jóvá nem írható. Az átvétel után a termék (több megrendelt termék esetén a megrendeltekből egyes termékek) visszaküldése esetén (így pl. elállás) általános szabály, hogy a visszaküldött termék után korábban jóváírt pont visszavonásra, levonásra kerül.
- A pontok nyilvántartási időszaka az adott naptári év január 01.-december 31. közötti időszak. A felhasználó a **www.tombert-solar.hu**-n történő bejelentkezés után a saját adatlapján nyomon tudja követni aktuális pontegyenlegét.
- Pont jóváírható minden, a weblapon megjelölt termék vásárlása és pénzügyi kiegyenlítése után, kivéve az egyéb akcióban levő termékek.
- A megszerzett pontok határozatlan ideig felhasználhatóak, kivéve, ha arról a Tombert-Solar Group Kft. másként nem rendelkezik.
- A belföldi felhasználó személyes menüjében megtekintheti egyenlegét, nyomon követheti pontgyűjtésének, beváltásainak történetét.
Raktárkészlet állapotok – Tombert-Solar Group Kft.
Raktáron:
A termék az előző napi belső raktárkészlet alapján elérhető a Tombert-Solar Group Kft. telephelyén (8600 Siófok, Fő utca 83). Ebben az esetben a kiszállítás jellemzően 1–3 munkanapot vesz igénybe.
Rendelhető:
A termék jelenleg nincs készleten a központi raktárunkban (2142 Nagytarcsa Pesti út 15.), de a beszerzési folyamat elindítható. Mivel a beszerzési idő szállítónként változik, egzakt határidő nem adható meg. A pontos beszerzési időről érdeklődhet az ügyfélszolgálatunkon a Kapcsolat menüpont alatt megadott elérhetőségeken, illetve megrendelést követően proaktívan tájékoztatjuk ügyfeleinket.
Szállítás gyártástól függően:
A termék országosan hiánycikk, a beszerzése kizárólag a gyártás ütemezésétől függ, amely gyártónként eltérhet. A beérkezési idő ebben az esetben bizonytalan.
Külső raktáron:
A beszállítótól kapott legfrissebb információk alapján a termék elérhető a gyártó raktárában. Ilyenkor a termék rendelésre érkezik be, és a szállítás várható idejét a gyártói visszajelzés alapján közöljük a vásárlóval.
Szállítástól való elállás
Amennyiben a Tombert-Solar Group Kft. a szerződésben vállalt kötelezettségét nem tudja teljesíteni, mert a megrendelt áru nem áll rendelkezésre, vagy a szolgáltatás nem nyújtható, erről haladéktalanul tájékoztatja a megrendelőt. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a vásárlás során nyilatkozik nagykorúságáról a kereskedelmi feltételek elfogadásával.
Tárolási díj
Amennyiben a Megrendelő az árut a megállapodott teljesítési határidőt követő 8 naptári napon belül nem veszi át, a Szállító az árut a Megrendelő költségére és felelősségére tárolja. A tárolási díj mértéke havonta a rendelés szerinti nettó érték 3%-a, és minden megkezdett hónapra felszámításra kerül. A teljesítés időpontja ebben az esetben a tárolás első napja.
Termékvisszaküldés
Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket a következő címre visszaküldeni:
8600 Siófok, Fő utca 83
A visszaküldés határideje az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 nap. A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli, kivéve ha az Eladó átvállalja azt (alapesetben nem vállalja). Utánvétes visszaküldést a Tombert-Solar Group Kft. nem fogad el.
Szerződéskötés feltételei
A szerződéskötés nyelve: magyar. A szerződés írásban megkötöttnek minősül, iktatásra kerül, és utólag hozzáférhető.
Klímavásárlás feltételei
Klímavásárlás esetén a vásárló nyilatkozik, hogy a készüléket képesített vállalkozással telepítteti. Ez megfelel a 14/2015. (II. 10.) Korm. rendelet módosításának és az uniós szabályozásnak.
Elállási jog és visszaszolgáltatási garancia
A Fogyasztót a vásárlást követően 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, az átvétel napjától számítva. Az értékesítő köteles a kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni. Az áru visszaküldésének költsége a vevőt terheli. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Megrendelő kötelezettsége.
Részletes információ és elállási nyilatkozatminta elérhető
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Tombert-Solar Group Kft. tulajdonában marad. Téves megrendelés esetén a termék új tulajdonos nevére kerül be a készletbe, és az értékesítés után történik az ellenérték rendezése.
Megrendelés módosítása és törlése
A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló értesítés érkezik e-mailben, amely nem minősül szerződésnek. A szerződés a rendelés elfogadásával jön létre. Módosítás vagy törlés kizárólag írásban, e-mailen vagy faxon kezdeményezhető. Számlamódosítás díjköteles lehet, ha a hiba a vásárló hibájából keletkezett.
